Envíos y Devoluciones
se ajusta a los siguientes procedimientos:
- Los pedidos se entregarán a la dirección especificada, en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Si es algo más nos pondremos en contacto con el cliente. El producto será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo. El reembolso tiene una comisión de 4,5€ sobre el total. Esta entrega en todo momento estará sujeta a la forma de envío elegida.
- Todos los envíos, se realizarán a través de una agencia de transporte con excepción de las Isla Canariras y Baleares que se realizara por correos.
- El cliente si lo solicita se le facilitará el número de guía de su pedido y la web para hacer el seguimiento.
- Todos los pedidos cuentan con el envío de la factura inherente a la mercancía enviada. Sin embargo, es posible que algunos países requieran de documentación adicional del cliente o estén afectos al pago de impuestos de en aduana o cualesquiera otros del país de destino. En estos casos, el cliente se responsabiliza plenamente, de aportar cualquier documentación y/o pago que debiera realizar ante la aduana del país que recibe la mercancía.
- Si el pedido fuese rechazado o ignorado por el cliente, el transportista se comunicará con él para coordinar la fecha de entrega, manteniéndose durante 3 días en el país de destino, iniciándose en ese momento los trámites para su devolución del mismo. Si el cliente requiriese de nuevo la entrega del pedido, deberá soportar todos los gastos originados por la devolución.
- El cliente es responsable de informarse respecto a la prohibición de que pudiesen ser objeto algunos de los productos expuestos en nuestra tienda en su país. No se admitirán devoluciones ni reintegro de importes que correspondan a la devolución en aduana de destino de mercadería enviada debido a prohibiciones en el país de destino.
- Si la mercancía llegara al cliente defectuosa o no se correspondiese con la compra realizada por el mismo o la factura, Javier Ayllón Valle se hará cargo de todos los gastos originados por la devolución y nueva entrega del pedido correcto.
- El cliente puede cambiar los productos recibidos por otros de igual o mayor valor de los que estén expuestos en nuestra tienda virtual, siempre y cuando el producto que se pretende cambiar se encuentre sin abrir y en las mismas condiciones en que se envió. Todos los gastos originados por dicho intercambio serán por cuenta del cliente.
- La solicitud de cambio de productos ha de efectuarse dentro de las 72 horas siguientes a la recepción de la mercancía por parte del cliente.
- Para su seguridad, abra siempre el paquete en presencia del transportista y haga constar por escrito en la guía de remisión que acompaña a cada pedido, las deficiencias que encuentre.
- Los precios mostrados incluyen el impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los precios se muestran en EUROS.
- Salvo que se indique expresamente lo contrario los precios indicados NO incluyen los gastos de envío.
- Para los productos que tengan envíos gratuitos, serán gratuitos siempre y cuando el pago se haga a través de una transferencia bancaria, pago por tarjeta o pay pal. Se puede elegir la opción contra reembolso siempre y cuando el precio no supere los 100€.
POLÍTICA DE ENVIO
Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos realizados en España, dentro de la península, siempre que cumplan con las siguientes condiciones:
– Productos con «Envío Gratuito» marcado individualmente en su descripción. Con métodos de pago distintos a contrareembolso
-Para aquellos productos que no tienen «Envío Gratuito» marcado, el envío estándar será gratuito si el total del pedido alcanza o supera 99 EUROS impuestos incluidos. Este beneficio se aplica solo a pedidos con métodos de pago distintos a contrareembolso.
Los pedidos que no cumplan con las condiciones mencionadas estarán sujetos a tarifas de envío que dependerá del país y zona donde se envía.
RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Plataforma de resolución de litigios en linea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage